MOSCOW ECONOMIC JOURNAL MOSCOW ECONOMIC JOURNAL Московский экономический журнал 2413-046X 101441 10.55186/2413046X_2025_10_7_176 Региональная и отраслевая экономика Regional and branch economy Региональная и отраслевая экономика CRISIS MARKETING AND BRAND REPUTATION MANAGEMENT IN THE CONTEXT OF GLOBAL AND LOCAL CRISES Кризисный маркетинг и управление репутацией бренда в условиях глобальных и локальных кризисов Краевский Владислав Александрович Kraevskiy Vladislav Aleksandrovich ФГАОУ ВО «Белгородский государственный национальный исследовательский университет» Белгород Россия Belgorod State National Research University Belgorod Russian Federation 23 08 2025 23 08 2025 10 7 24 36 16 07 2025 https://ecience.ru/en/nauka/article/101441/view

В статье анализируются современные стратегии кризисного маркетинга и управления репутацией компаний в условиях глобальных и локальных кризисов. Рассматривается влияние цифровых коммуникаций и социальных медиа на динамику репутационных рисков, а также приводятся статистические данные о финансовых последствиях кризисов и изменении потребительских ожиданий. Подчеркивается важность проактивного и комплексного подхода к антикризисным коммуникациям для повышения устойчивости бизнеса.

The article analyzes modern strategies of crisis marketing and reputation management of companies in the context of global and local crises. The influence of digital communications and social media on the dynamics of reputational risks is considered, as well as statistical data on the financial consequences of crises and changes in consumer expectations. The importance of a proactive and integrated approach to crisis management communications is emphasized in order to increase business sustainability.

 кризисный маркетинг управление репутацией антикризисные коммуникации социальные медиа доверие потребителей восстановление имиджа цифровая репутация финансовые риски брендинг корпоративная стратегия crisis marketing reputation management anti-crisis communications social media consumer trust image restoration digital reputation financial risks branding corporate strategy

Ерохина, Т. Б. Управление поведением потребителя в логистике постпандемии и антикризисном маркетинге / Т. Б. Ерохина, Т. В. Пархоменко // Вестник Ростовского государственного экономического университета (РИНХ). – 2022. – № 3(79). – С. 35-40. – DOI 10.54220/v.rsue.1991-0533.2022.79.3.004. Erohina, T. B. Upravlenie povedeniem potrebitelya v logistike postpandemii i antikrizisnom marketinge / T. B. Erohina, T. V. Parhomenko // Vestnik Rostovskogo gosudarstvennogo ekonomicheskogo universiteta (RINH). – 2022. – № 3(79). – S. 35-40. – DOI 10.54220/v.rsue.1991-0533.2022.79.3.004. Ершова, Е. Ю. Влияние изменения поведения потребителей в кризисных условиях на выбор инструментов маркетинга / Е. Ю. Ершова // Экономика и предпринимательство. – 2023. – № 6(155). – С. 808-810. – DOI 10.34925/EIP.2023.155.6.146. Ershova, E. Yu. Vliyanie izmeneniya povedeniya potrebiteley v krizisnyh usloviyah na vybor instrumentov marketinga / E. Yu. Ershova // Ekonomika i predprinimatel'stvo. – 2023. – № 6(155). – S. 808-810. – DOI 10.34925/EIP.2023.155.6.146. Зуенкова, Ю. А. Антикризисный маркетинг в условиях неопределенности экономической и политической ситуации / Ю. А. Зуенкова // Практический маркетинг. – 2022. – № 3(300). – С. 3-8. – DOI 10.24412/2071-3762-2022-3300-3-8. Zuenkova, Yu. A. Antikrizisnyy marketing v usloviyah neopredelennosti ekonomicheskoy i politicheskoy situacii / Yu. A. Zuenkova // Prakticheskiy marketing. – 2022. – № 3(300). – S. 3-8. – DOI 10.24412/2071-3762-2022-3300-3-8. Карпушова, С. Е. Антикризисный маркетинг как стратегия успешного развития предпринимательского субъекта / С. Е. Карпушова, Т. В. Секачева, Е. В. Пацюк // Вопросы региональной экономики. – 2022. – № 4(53). – С. 51-62. Karpushova, S. E. Antikrizisnyy marketing kak strategiya uspeshnogo razvitiya predprinimatel'skogo sub'ekta / S. E. Karpushova, T. V. Sekacheva, E. V. Pacyuk // Voprosy regional'noy ekonomiki. – 2022. – № 4(53). – S. 51-62. Сайфудинова, Н. З. Маркетинг как элемент антикризисного управления / Н. З. Сайфудинова // Экономика и управление: проблемы, решения. – 2024. – Т. 5, № 4(145). – С. 192-197. – DOI 10.36871/ek.up.p.r.2024.04.05.025. Sayfudinova, N. Z. Marketing kak element antikrizisnogo upravleniya / N. Z. Sayfudinova // Ekonomika i upravlenie: problemy, resheniya. – 2024. – T. 5, № 4(145). – S. 192-197. – DOI 10.36871/ek.up.p.r.2024.04.05.025. Трансформация маркетинга в цифровой среде / О. В. Кондрашова, И. М. Кублин, А. А. Воронов, П. В. Орлов // Практический маркетинг. – 2023. – № 8(314). – С. 22-27. – DOI 10.24412/2071-3762-2023-8314-22-27. Transformaciya marketinga v cifrovoy srede / O. V. Kondrashova, I. M. Kublin, A. A. Voronov, P. V. Orlov // Prakticheskiy marketing. – 2023. – № 8(314). – S. 22-27. – DOI 10.24412/2071-3762-2023-8314-22-27. Чернышева, А. М. Влияние инсайтов в рекламной кампании на восприятие потребителями мировых брендов / А. М. Чернышева, Е. Б. Никонорова, И. С. Орищенко // Вестник Академии знаний. – 2022. – № 48(1). – С. 369-373. – DOI 10.24412/2304-6139-2022-48-1-369-374. Chernysheva, A. M. Vliyanie insaytov v reklamnoy kampanii na vospriyatie potrebitelyami mirovyh brendov / A. M. Chernysheva, E. B. Nikonorova, I. S. Orischenko // Vestnik Akademii znaniy. – 2022. – № 48(1). – S. 369-373. – DOI 10.24412/2304-6139-2022-48-1-369-374. Beyond belt-tightening: How marketing can drive resiliency during uncertain times / Boudet Julien, Brodherson Marc, Robinson Kelsey, Stein Eli [Электронный ресурс]. – 26 June 2023. – Режим доступа: https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/beyond-belt-tightening-how-marketing-can-drive-resiliency-during-uncertain-times Beyond belt-tightening: How marketing can drive resiliency during uncertain times / Boudet Julien, Brodherson Marc, Robinson Kelsey, Stein Eli [Elektronnyy resurs]. – 26 June 2023. – Rezhim dostupa: https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/beyond-belt-tightening-how-marketing-can-drive-resiliency-during-uncertain-times Corporate Crises – and Reputational Recovery – Have Changed / Penn Mark [Электронный ресурс] // Harward Bisness Review. – 12 December 2023. – Режим доступа: https://hbr.org/2023/12/corporate-crises-and-reputational-recovery-have-changed Corporate Crises – and Reputational Recovery – Have Changed / Penn Mark [Elektronnyy resurs] // Harward Bisness Review. – 12 December 2023. – Rezhim dostupa: https://hbr.org/2023/12/corporate-crises-and-reputational-recovery-have-changed COVID-19 Barometer report / Kantar [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.kantar.com/Campaigns/Covid-19-Barometer COVID-19 Barometer report / Kantar [Elektronnyy resurs]. – Rezhim dostupa: https://www.kantar.com/Campaigns/Covid-19-Barometer The financial fallout of corporate and reputation crises: Revealing insights from the SenateSHJ Crisis Index 300 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://senateshj.com/assets/CampaignPage/The-financial-fallout-of-corporate-crises-SenateSHJ-CI-300.pdf The financial fallout of corporate and reputation crises: Revealing insights from the SenateSHJ Crisis Index 300 [Elektronnyy resurs]. – Rezhim dostupa: https://senateshj.com/assets/CampaignPage/The-financial-fallout-of-corporate-crises-SenateSHJ-CI-300.pdf