00637naa#a2200169#i#450# RU\\bibl\85861 20241121151147.4 2658-3569 20180625b2018####ek#y0rusy0150####ca RUS RU Укрепление обратной связи взаимоотношений c клиентами как резерв наращивания объема продаж Журнальная статья Москва Электронная наука 2018 0 с. Журнальная статья local Николаев Д М ecience.ru