Россия
Россия
Россия
Россия
В статье представлено описание функций, возможностей и перспектив применения чат-ботов в HR. Целью статьи выступает описание существующей практики использования чат-ботов для автоматизации процессов управления персоналом компаний, а также анализ перспектив развития этого инструмента в будущем. В рамках данного исследования были использованы общетеоретические методы, позволяющие обработать и систематизировать большие массивы информации, такие как контент-анализ, обобщение и структурирование информации. Применение данных методов позволило проанализировать практику использования чат-ботов в российских и зарубежных компаниях и сформулировать основные направления применения этого инструмента в работе HR-служб на современном этапе, что выступает основным результатом данной работы.
персонал, управление человеческими ресурсами, HR, чат-боты, перспективы, возможности
1. Bersin J. AI in HR: A Real Killer App [Электронный ресурс]: https://edwvb.blogspot.com/2018/07/iskusstvennyj-intellekt-v-hr-proryvnoe-prilozhenie.html (дата обращения: 06.12.2018).
2. Bersin J., Pelster B., Schwartz J., Van der Vyver B. Introduction: Rewriting the rules for the digital age. Deloitte Global Human Capital Trends [Электронный ресурс]: https://www2.deloitte.com/insights/us/en/focus/human-capital-trends/2017/introduction.html (дата обращения: 06.12.2018).
3. Egorov, E., Lebedeva, T. The scientific and educational potential of the intellectual provision of entrepreneurial innovative development//Innovation Management and Corporate Sustainability. 2015. pp. 14-26.
4. Khizbullin, Faiz F.; Sologub, Tatyana G.; Bulganina, Svetlana V.; et al. The Direction of Transformation of Information and Communication Technology (ICT) at the Present Stage of Development into an Electronic and Information Society// Pertanika journal of social science and humanities. 2017. V: 25. Special Issue: SI. Supplement: S. pp: 45-57.
5. Вакуленко Р.Я., Тюмина Н.С., Потапова Е.А., Проскуликова Л.Н. Анализ организационно-технологической среды существования электронных услуг// Вестник Мининского университета. 2016. № 1-1 (13). С.
6. Дворская Е. ИИ в HR: конкуренция с человеком или взаимовыгодное сотрудничество [Электронный ресурс]: https://vc.ru/future/35297-ii-v-hr-konkurenciya-s-chelovekom-ili-vzaimovygodnoe-sotrudnichestvo (дата обращения: 06.12.2018).
7. Денисов А.Ф., Кардаш Д.С. Анализ практики цифровых технологий в подборе персонала// Экономика и управление. 2018. № 6 (152). С.26-37.
8. Лютикова М.А. Боты для найма персонала//Постулат 2017. №5-1. С.71.
9. Осадчук П. О. Чат-боты для автоматизации внутренних коммуникаций // Молодой ученый. 2018. №27. С. 12-16.
10. Рекрутеры без зарплаты: пять HR-ботов, которые работают в российских компаниях [Электронный ресурс]: https://nn.hh.ru/article/505120 (дата обращения: 06.12.2018).
11. Служба исследований HeadHunter: искусственный интеллект полностью изменит роль HR в компаниях [Электронный ресурс]: http://hr-elearning.ru/issledovanie-headhunter-iskusstvennyy-intellect-izmenit-rol-hr/ (дата обращения: 06.12.2018).
12. Хвостова А. Кадровик заменит робот? // Финансы Башкиртостана. 2017 №5. С. 18-20.
