УДК 330.88 Новейшие направления
В статье проводится анализ формирования институциональной системы в сфере информационных технологий с особым акцентом на предприятиях, предоставляющих услуги в этой области. Современные исследования в области макроэкономических институтов демонстрируют значительный прогресс, однако внимание к особенностям институциональной системы в контексте сервисных ИТ-компаний остаётся явно недостаточным. Это явление вызывает необходимость в более детальном изучении не только формальных, но и неформальных институтов, регулирующих взаимодействие в рамках данной сферы. В условиях динамичного роста российского ИТ-рынка и растущего дефицита квалифицированных специалистов в статье особое внимание уделяется влиянию корпоративной культуры, в частности методологии Agile, а также стандартов сервисного менеджмента, таких как ITIL, на конкурентоспособность предприятий. Эти факторы всё чаще признаются критически важными для успешной работы компаний. Исследования показывают, что ключевыми элементами, определяющими успешность предоставления ИТ-услуг, являются адаптивность к меняющимся условиям, репутация компании, уровень квалификации сотрудников и систематическое внедрение стандартов управления. В условиях кризисных ситуаций, характерных для современного рынка, важно уделять внимание практикам, которые способствуют преодолению трудностей в управлении ИТ-услуг. Это подчеркивает необходимость интеграции как формальных, так и неформальных институтов, что, в свою очередь, ведет к повышению эффективности и конкурентоспособности организаций. В статье подробно рассматриваются различия между формальными и неформальными правилами, оказывающими значительное влияние на поведение участников рынка и динамику взаимодействия между ними. Таким образом, комплексный подход к институциональной системе сервисных ИТ-компаний, учитывающий как формальные, так и неформальные аспекты, становится основой для создания устойчивой конкурентной среды.
институциональная система, информационные технологии, ИТ-услуги, сервисные ИТ-компании, формальные институты, неформальные институты
1. Аузан А.А. Институциональная экономика. Новая институциональная экономическая теория: учеб. пособие / А.А. Аузан. — М.: Инфра-М, 2006. — 333с.
2. Веблен Т. Место науки в современной цивилизации и другие очерки. - Нью-Йорк, 1961. 539 с.
3. Гринкевич, И. Л. Корпоративная культура как механизм повышения конкурентоспособности промышленных предприятий: автореферат дис. к. э. н.: 08.00.05. - Москва, 2010. С. 9
4. Зимин К. Исследование, проведённое itSMF России и журналом Information. Результаты Всероссийского исследования IT Service Management 2019. Открытая версия. С. 10
5. Исследование состояния DevOps в России 2023г // URL: https://express42.com/state-of-devops_pdf#download2023
6. Клейнер Г.Б. Эволюция институциональных систем / Г.Б. Клейнер ЦЭМИ РАН. - М.: Наука, 2004. - 240 с. С 19
7. Коммонс Дж. Правовые основы капитализма. Нью-Йорк: Макмиллан, 1924. 432 с.
8. Львов Д.С. Институциональная экономика. - М .: ИНФРА-М, 2001. 311с.
9. Морозова Т.Г. Региональная экономика. - М.: ЮНИТИ, 1998. 527с.
10. Найт Дж. Институты и социальные конфликты. - Кембридж: Издательство Кембриджского университета, 1992. 252 с.
11. Норт Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики. - М., 1997. С. 27.
12. Ферару Г.С., Зернаев А.С., Усманов Д.И. Институциональная среда и ее влияние на развитие социально-экономической системы региона. - М.: ЭКЦ., 2014. 178 с.
13. Шастико А.Е. Новая институциональная экономика. - М .: ТЭИС, 2010. С. 554.
14. 17th Annual State Of-Agile Report // digital.ai. URL: https://digital.ai/resource-center/analyst-reports/state-of-agile-report. с. 4
